سياسة الخصوصية

تلتزم Stones Luxury® («نحن» أو «لنا») بحماية خصوصية كل من يزور موقعنا أو يتعامل مع خدماتنا للفن الحجري حسب الطلب، وبحماية بياناته الشخصية. وتشرح هذه السياسة بالتفصيل كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها.

نؤمن بأن الثقة أساس كل علاقة راقية. وباستخدام موقعنا أو طلب قطعة أو التواصل معنا عبر أي قناة، فإنك توافق على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة.

يقع المقر الرئيسي لـ Stones Luxury® في عمّان، الأردن. ومنه نعمل عبر دول متعددة لتقديم فن حجري مصنوع يدوياً إلى عملاء يقدّرون التميّز حول العالم.

نجمع المعلومات بطرق مختلفة لنقدّم أفضل خدمة ممكنة. يلخّص الجدول فئات البيانات التي نجمعها:

تساعدنا معلوماتك على تقديم مستوى الحرفة الشخصية الذي يميّز Stones Luxury®. لا نجمع معلومات لا نحتاج إليها، ولا نستخدمها لأغراض غير المبيّنة هنا.

• ◆الرد على الاستفسارات وتقديم عروض الأسعار ومناقشة تفاصيل الطلبات.
• ◆معالجة طلبات الفن الحجري الخاص وتنفيذها من التصميم حتى التركيب.
• ◆تقديم دعم العملاء وإرشادات العناية اللاحقة لقطعك الحجرية.
• ◆إرسال تحديثات عن حالة طلبك ومواعيد المشروع والتسليم.
• ◆تحسين موقعنا وخدماتنا وتجربة العملاء من خلال التحليلات والملاحظات.
• ◆الامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا وممتلكاتنا وسلامتنا.

منذ مشاركة معلوماتك معنا، تسير عبر مسار واضح وشفاف، من الجمع إلى الاحتفاظ الآمن أو الحذف.

نعالج بياناتك الشخصية فقط عندما يتوفر أساس قانوني لذلك. وبموجب أنظمة حماية البيانات المعمول بها، تشمل أسسنا القانونية:

لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نتاجر بها أو نؤجّرها لأي طرف ثالث. ولا نشارك البيانات إلا عند الضرورة لتقديم خدماتنا أو استجابة لمتطلبات القانون.

قد نشارك معلوماتك مع:

• ◆موردّي الحجر والمصنّعين الذين يساهمون في صنع قطعك، بموجب اتفاقيات سرية صارمة.
• ◆شركاء الخدمات اللوجستية والتركيب الذين يسلّمون أعمالك الحجرية ويضعونها في مواقعها.
• ◆مزوّدي التحليلات الذين يساعدوننا على فهم أداء الموقع.
• ◆الجهات القانونية عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا وسلامتنا.

تعمل Stones Luxury® في دول متعددة، منها السعودية والأردن والبحرين وقطر وعُمان والإمارات والمملكة المتحدة. وقد تُنقل بياناتك وتُعالج في دول غير بلدك.

عند نقل البيانات دولياً، نضمن حمايتها بضمانات مناسبة، منها البنود التعاقدية القياسية واتفاقيات حماية البيانات التي تستوفي متطلبات قوانين الخصوصية المعمول بها.

نأخذ أمن بياناتك الشخصية بجدية، وطبّقنا تدابير تقنية وتنظيمية قوية لحمايتها. تشمل هذه التدابير تشفير نقل البيانات وأنظمة تخزين آمنة وقصر الوصول على الموظفين المخوّلين.

رغم سعينا إلى حماية بياناتك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة تماماً. نراجع ضماناتنا ونعزّزها باستمرار لمواجهة التهديدات الناشئة.

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة، ما لم يفرض القانون مدة أطول.

بحسب موقعك، قد تتمتع بالحقوق التالية بشأن بياناتك الشخصية. يوضّح الجدول كل حق ومعناه العملي.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر Admin@stones.luxury. سنرد على طلبك خلال ٣٠ يوماً.

خدماتنا موجّهة للبالغين. لا نجمع عن علم معلومات شخصية من أطفال دون ١٦ عاماً. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زوّدنا ببيانات شخصية، فتواصل معنا لنحذفها فوراً.

قد نحدّث سياسة الخصوصية من حين لآخر لتعكس تغيّرات ممارساتنا أو تقنياتنا أو المتطلبات القانونية. وعند ذلك نعدّل تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة.

نشجّعك على مراجعة السياسة دورياً. وسنعلن عن التغييرات المهمة بإشعار بارز على موقعنا.

يقع مقرنا الرئيسي في عمّان، الأردن. إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بهذه السياسة أو ببياناتك الشخصية، فنحن هنا للمساعدة.